Матриця RACI | ОСВІТА | МОТИВАЦІЯ

Матриця RACI - це один із найпопулярніших інструментів проектного менеджменту, який допомагає чітко розподілити ролі та відповідальність між членами команди. Вона дозволяє уникнути хаосу, дублювання функцій та ситуацій, коли «всі думали, що це зробить хтось інший». В цьому пості зроблю детальний розбір того, як вона працює, і для всіх зацікавлених надам промпт для нейронки, який допоможе сформувати модель проекту чи бізнесу.

1. Розшифровка абревіатури RACI

Кожна літера позначає певний тип участі в завданні:
R - Responsible (Виконавець). Людина (або група), яка безпосередньо виконує роботу. Ті, хто «робить справу руками». Важливо: на кожне завдання має бути хоча б один виконавець.
A - Accountable (Відповідальний / Власник). Людина, яка несе кінцеву відповідальність за успіх або провал завдання. Вона підписує результат і приймає роботу. Золоте правило: на кожне завдання може бути лише один Accountable. Якщо їх двоє, відповідальність розмивається.
C - Consulted (Консультант). Фахівець, з яким радяться перед початком або під час виконання завдання. Це двостороння комунікація.
I - Informed (Поінформований). Людина, яку ставлять до відома про прийняті рішення або хід виконання. Це одностороння комунікація, наприклад, через email-розсилку.

2. Як побудувати матрицю (покрокова інструкція)

Для створення матриці зазвичай використовується таблиця, де по вертикалі список завдань, а по горизонталі ролі або імена учасників.
✔️ Складіть список робіт: випишіть ключові етапи проекту, завдання або рішення.
✔️ Визначте ролі: перерахуйте всіх учасників проекту (конкретні люди або цілі відділи).
✔️ Заповніть клітинки: для кожного завдання розставте літери R, A, C, I.
✔️ Узгодьте з командою: матриця працює лише тоді, коли кожен згоден зі своєю роллю.

Приклад матриці RACI для розробки лендингу (спрощено, без програмування):

Завдання / Роль	Менеджер проекту	Дизайнер	Копірайтер	Клієнт
Написання тексту	I	C	R	A
Створення дизайну	A	R	C	I
Затвердження макету	R	I	I	A

3. Перевірка якості вашої матриці

Після заповнення матриці важливо проаналізувати її на наявність помилок.

Вертикальний аналіз (для кожного учасника):
✔️ Забагато R: Людина перевантажена.
✔️ Немає порожніх місць: Чи дійсно людині потрібно бути залученою до кожного дрібного завдання?
✔️ Забагато А: Можливо, варто делегувати відповідальність іншим керівникам.

Горизонтальний аналіз (для кожного завдання):
✔️ Більше одного А: Буде конфлікт при прийнятті рішень.
✔️ Немає R: Завдання ніхто не робить.
✔️ Забагато С: Постійні наради затягнуть процес (занадто багато порадників).
✔️ Забагато I: Чи не забагато «інформаційного шуму» ми створюємо для колег?

4. Плюси та мінуси використання

Переваги:
✔️ Зменшує кількість конфліктів та непорозумінь.
✔️ Пришвидшує прийняття рішень (відомо, за ким останнє слово).
✔️ Допомагає новим учасникам швидко зрозуміти структуру проекту.

Недоліки:
✔️ На маленьких проектах може бути занадто бюрократичним інструментом.
✔️ Часто плутають ролі R та A.
✔️ Матриця стає «мертвою», якщо її не оновлювати при змінах у команді.

Безплатно отримати АІ-промпт для складання матриці RACI для конкретного вашого проекту можна в поданій формі, вказавши в полі "Повідомлення" слово "RACI":